Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Deze webshop (vellora-amsterdam.nl) wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Velora.

Rechtsvorm: Eenmanszaak · KVK-nummer: 42006542 · Vestigingsnummer: 000065100182 · Vestiging: Hoofdvestiging.

Bezoek- en postadres: Otto Zomerweg 76, 7913 AJ Hollandscheveld, Nederland.

E-mail: info@vellora-amsterdam.nl · Bereikbaar via de klantenservice, Ma t/m vr 09:00 – 18:00 · Za/zo 10:00 – 17:00.

Geregistreerde activiteit: Detailhandel via webshop in kleding en accessories.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling via vellora-amsterdam.nl. Wijkt iets in een bestelling af, dan geldt dat alleen als we het schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en per stuk. Kennelijke vergissingen binden ons niet. De doorgestreepte prijs is de adviesprijs van de fabrikant of de eerdere prijs van het artikel.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Je bestelling is een aanbod; de overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Is een artikel onverwacht niet leverbaar, dan melden we dat binnen 3 werkdagen en betalen we je terug of bieden we een alternatief aan.

5. Betaling

Je betaalt met iDEAL, Bancontact, Creditcard, Klarna. Betaling vindt plaats via een beveiligde betaalomgeving van onze betaalprovider; wij ontvangen of bewaren je betaalkaartgegevens niet.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd staat bij elk product. Loopt levering onverwacht vertraging op, dan informeren we je en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen. Meld je retour via de klantenservice; we vergoeden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. Je mag het product uitproberen, maar het moet compleet en in redelijke staat terugkomen. Het Europese modelformulier voor herroeping sturen we je op verzoek toe.

8. Garantie en klachten

Op alle producten geldt de wettelijke garantie, aangevuld met de fabrieksgarantie zoals vermeld bij het product. Klachten behandelen we binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid en behalve waar de wet anders voorschrijft.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.